省人社厅召开全省人社系统行风建设暨 “一次办好”改革总结推进视频会

3月1日，省人社厅召开全省人社系统行风建设暨“一次办好”改革总结推进视频会，贯彻落实全国人社系统行风建设总结推进会和山东省2022年工作动员大会有关部署，总结工作成绩，分析形势任务，研究部署下步重点工作。省委组织部副部长，厅党组书记、厅长梅建华出席会议并讲话。济南、东营、烟台、潍坊、济宁、威海等6市作交流发言。

会议认为，2018年以来，全省各级人社部门按照“正行风、树新风，打造群众满意的人社服务”总体要求，扎实开展“五查五提”，积极推进“一次办好”，精心打造“优质窗口”，用情用力办好民生实事，着力治痛点、疏堵点、优服务、惠民生，行风建设暨“一次办好”改革取得显著成效，企业群众对人社部门的满意度持续增强。2021年，人社部门政务服务好评率达到99.98%，位居省直部门前列。

会议指出，人社部门，既是民生部门，也是政治机关，直接与人民群众打交道，代表着党委政府的形象。要树牢人民至上理念，创造性落实人社部“12333”的工作部署，巩固成果、完善制度，推动行风建设向常态化长效化转变，进一步擦亮山东人社服务这块“金字招牌”。要坚持一条主线，树立大局观念、服务理念、改革思维，以思想观念创新引领人社系统行风建设。要聚焦两头发力，打通政策制度供给“最先一公里”和政策服务落实“最后一公里”，让企业群众真正受益。要完善三项机制，创新发展人社干部走流程、我为群众办实事和服务监督评价制度，在建立长效机制上创新突破。要用好三个抓手，充分发挥快办行动、窗口服务和“一卡通”工作的牵引作用，持续提升人民群众满意度。要强化三个支撑，全面推进信息化、能力作风和行风文化建设，推动行风建设和政务服务再上新水平。

会议要求，行风建设转入常态化、长效化阶段后，要求更高、任务更重。各级人社部门要加强组织领导，突出创新实干，狠抓工作落实，严格监督检查，强化宣传引导，确保行风建设各项任务落实落地，奋力开创我省人社系统行风建设新局面，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。